인공지능(AI) 기반 스타트업(신생 벤처기업) 스캐터랩이 '핑퐁 빌더' 서비스를 12일 출시했다. 핑퐁 빌더는 친근한 일상대화를 하는 챗봇을 손쉽게 만들 수 있는 서비스다.
사용자와 자연스럽게 대화를 나눌 수 있다는 점이 특징이다. 스캐터랩 측은 “100억건 이상의 실제 메신저 대화 데이터를 학습시켜 자연스러운 대화가 가능하다”며 “핑퐁빌더에 내장된 기본형 챗봇을 이용해 누구나 빠르게 완성형 챗봇을 만들 수 있다”고 설명했다.
스캐터랩은 하나은행, 엔씨소프트 등과 파트너십을 맺고 다양한 영역의 대화형 AI가 사용자들과 친근하고 감성적인 대화를 나눌 수 있도록 기술을 지원하고 있다.
김종윤 스캐터랩 대표는 “제품에 일상대화를 적용하면 사람들이 친근감을 느끼고 제품과 오래 대화하게 될 것”이라며 “사용자가 챗봇이나 AI 스피커 제품을 넘어 해당 브랜드까지 가깝게 느끼도록 기여하겠다"고 말했다.
김남영 기자 nykim@hankyung.com
