김용범 금융위원회 부위원장이 소비자 보호를 중심으로 금융위 조직을 정비할 예정이라고 19일 밝혔다.
김 부위원장은 이날 오전 10시 서울정부청사에서 열린 '금융현장메신저 간담회'에서 "소비자 보호 입장에서 소비자와 서민을 위한 금융정책을 추진해 나가겠다"며 "금융소비자 보호법 제정을 통해 일관성 있는 소비자 보호체계를 마련하고, 소비자보호 중심으로 금융위 조직도 정비할 예정"이라고 말했다.
이 자리에서 김 부위원장은 현장메신저 활동을 통해 개선한 과제를 소개했다. 현장메신저는 업권별 일반소비자와 금융사 실무직원 25명 내외로 구성, 금융소비자 입장에서 금융당국 및 금융회사에 제도개선 필요사항 등을 발굴 및 건의했다.
그는 "금융당국은 금융현장점검을 추진함으로써 '국민체감형 혁신과제'를 지속적으로 발굴해왔다"며 "6월 현재 금융소비자 및 금융회사를 219회 방문해 1606개 과제를 발굴, 953건은 이미 제도개선이 이뤄졌거나 개선방안을 마련하고 있다"고 제시했다.
올해 상반기 대표적 개선사례로는 ▲운전자보험 등 기타 손해보험도 중복계약 체결여부를 확인 ▲저축성보험에 대해 사업비, 수익률 등 구체적 정보 수시 통보 ▲통신요금, 아파트관리비 카드로 자동결제할 경우 알림문자 제공 ▲거래중지계좌 재사용 신청 온라인으로 가능하도록 한 경우를 꼽았다.
금융당국은 올해도 100회 이상 현장을 방문해 1200명 이상의 소비자를 만날 계획이다. 올 들어 현재까지 금융당국은 금융현장 방문 64회를 통해 663명의 금융소비자와 면담을 진행했다.
김 부위원장은 "국민들이 실생활에서 체감할 수 있는 생활밀착형 금융소비자 보호과제도 적극 발굴하겠다"며 "사전정보→상품판매 및 이용→사후구제 등 금융상품 소비 단계별로 종합적인 소비자 보호 방안을 마련하겠다"고 했다.
고은빛 한경닷컴 기자 silverlight@hankyung.com
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