[ 이태명 기자 ] 최흥식 금융감독원장은 “(금융권에서) 소비자의 권익을 침해하는 불합리한 영업행태가 여전하다”고 26일 지적했다. 최 원장은 이날 서울 여의도 금감원에서 전국은행연합회, 금융투자협회 등 6개 금융협회장과 간담회를 하고 “소비자 신뢰를 제고하기 위한 자발적 노력을 해달라”며 이같이 말했다.
그는 “금융에 대한 소비자의 신뢰를 회복하기 위해 금융회사들이 영업행위 윤리준칙을 만들어 활용해달라”며 “윤리준칙에는 영업행태 개선방안과 계약철회권 등 사후권리 구제방안이 포함돼야 한다”고 주문했다. 금감원은 이번 간담회에 이어 금융소비자 권익 보호를 위한 자문위원회를 통해 소비자 권리 보호 강화방안을 마련할 계획이다.
이태명 기자 chihiro@hankyung.com
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