호텔 컨시어지 서비스 접목
국민트랜스, 월 5건만 예약
[ 조아란 기자 ]
호텔 컨시어지 서비스처럼 이사하는 동안 고객이 원하는 모든 서비스를 제공하는 고품격 이사서비스가 나온다.이사업체 국민트랜스는 오는 10월부터 ‘원스톱 토털 프리미엄 무빙 컨시어지 서비스’라는 프리미엄 이사 서비스를 시작한다고 31일 밝혔다. 회사 측은 “한 번에 전담인력 7~8명이 붙어 3~7일간 맞춤형으로 이사를 돕는다”며 “초기엔 월 다섯 건씩만 예약받을 예정”이라고 소개했다. 이사 한 건 가격은 1200만원이다.
현재 이사업계에는 건당 250만~500만원 하는 고급 이사서비스가 있다. 회사 측은 이런 서비스와 가장 큰 차이점으로 포장이사에 호텔 컨시어지 서비스를 접목했다는 점을 들었다. 컨시어지는 호텔에서 고객이 필요로 하는 모든 정보와 서비스를 총괄 제공하는 관리 업무를 뜻한다. 이사를 맡기고 여행을 다녀온 뒤 곧바로 이사한 집으로 가 휴식을 취할 수 있을 정도로 서비스를 하겠다는 게 회사 측 설명이다. 국민트랜스는 청소업체 한샘홈케어를 비롯해 호텔, 금융, 인터넷 등 관련 업계와 연계서비스 제공을 위한 계약을 체결했다. 이사에 투입될 인력은 호텔업계에서 서비스 교육을 받았다. 고가 미술품, 장식품 등의 이송을 위해 항온항습 무진동 차량도 투입된다. 차량적재물보험에도 가입해 이사 중 물품에 흠집이 생기는 경우에도 완벽하게 보상이 된다.
박동식 국민트랜스 대표(사진)는 “국내 이사 시장 규모가 지난해 3조5000억원 이상으로 커졌지만 업체 간 제 살 깎아 먹기 경쟁이 심해졌다”며 “선두업체로서 차별화를 위해 프리미엄 서비스를 시작하게 됐다”고 말했다.
조아란 기자 archo@hankyung.com
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