“혁신의 목적은 다른 기업과의 경쟁에서 이기기 위한 것이 아니다. 고객에게 더 좋은 제품과 서비스를 제공하기 위해서다. 경쟁을 위한 혁신에만 몰두하다가 오히려 고객을 잃고 경쟁에서도 지는 일이 생길 수 있다.”
-일본 프린터 제조사 세이코엡손의 우스이 미노루 사장, 차이나데일리 인터뷰에서
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