“부하 직원에게 피드백을 주는 것을 가볍게 생각하는 경영자들이 있다. 비난하는 것 같아 꺼려진다든가, 효과적인 방법을 찾지 못했다든가, 직원이 독립적으로 일을 처리하도록 놔두는 것이 좋다고 생각한다든가 등의 이유에서다. 하지만 피드백이 없으면 직원의 사기가 떨어지고 목표 달성은 실패로 돌아가고 만다.”
-소셜미디어마케팅회사 오디언스블룸의 제이슨 드머스 CEO, 美 경제잡지 안트러프러너 기고에서
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