“경영자가 기업 문화를 개선하기 위해 가장 먼저 해야 할 일은 부정적인 직원을 가려내는 것이다. 부정적인 에너지는 빠르고 광범위하게 조직을 갉아먹는다. 부정적인 직원의 가장 큰 문제는 불평만 하고 해결을 위한 노력을 하지 않는다는 것이다.”-비즈니스 에티켓 교육업체 프로토콜스쿨오브팜비치의 재클린 휘트모어 창업자, 안트러프러너 기고에서
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