현대홈쇼핑은 우정사업본부와 ‘우체국택배 이용을 위한 업무 협약’을 체결했다고 22일 밝혔다.
현대홈쇼핑은 익일배송율 및 익일회수율이 국내 택배업계 중 최고 수준인 우체국택배와의 제휴를 통해 신속한 출고 및 회수 서비스를 고객에게 제공할 계획이다.
현대홈쇼핑은 이번 계약으로 기존 운영중인 현대택배, CJ대한통운, 한진택배에 이어 우체국택배를 택배사로 신규 추가함으로써 더욱 빠르고 정확한 배송 서비스를 제공하게 될 것으로 기대하고 있다.
현대홈쇼핑은 상반기 내에 배송시스템을 개발하고 서비스 제고를 위한 세부 사항들도 추가 협의해 오는 7월부터 우체국택배를 통한 배송, 회수, A/S 서비스를 시행한다는 계획이다. 우체국택배를 통한 물동량은 연간 400만건 이상이 될 것으로 예상하고 있다.
장길남 현대홈쇼핑 고객만족사업부 상무는 “우체국 택배와의 업무협약을 체결함으로써 고객들에게 고품질의 택배 서비스를 제공하게 됐다”며, “향후에도 고객만족도를 높이기 위한 다양한 서비스를 선보일 계획”이라고 말했다.
김아름 한경닷컴 기자 armijjang@hankyung.com
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