금강제화는 사용품질과 감성품질에 해당하는 성능, 신뢰성, 내구성, 사용성, 인지성 등 총 9가지 평가항목에서 좋은 평가를 받았다고 전했다. 창립 후 60년간 품질 제일주의를 바탕으로 지속적인 연구 개발과 브랜드 파워를 유지하며 명성을 지킨 점을 인정받았다는 설명이다.금강제화 관계자는 "1993년 설립한 제화기술연구소에서 최상의 제품을 위해 꾸준히 기술 개발에 나섰고 시장개발에도 힘쓰고 있다"며 "고객들이 만족할 수 있는 디자인과 품질, 서비스로 더 큰 감동과 행복을 줄 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.
한편 KS-QEI는 해당 제품을 사용해 본 경험이 있는 소비자와 해당 제품 전문가를 대상으로 품질의 우수성 및 만족도를 조사하여 발표하는 종합지표다.
한경닷컴 오정민 기자 blooming@hankyung.com
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