서비스 불량 금융점포 '빨간딱지'

[ 허문찬 기자 ]
은행 보험 증권 등 85개 금융회사는 금융감독원에서 받은 ‘2013년 민원발생 평가등급’을 전국 1만7500여개 영업점에 일제히 붙였다. 서울의 한 은행 영업점에 ‘5등급(불량)’이란 표지가 붙어있다.

허문찬 기자 sweat@hankyung.com