2004년 시작된 세계 최초의 유비쿼터스 음악포털 서비스인 ‘멜론(MelOn)’은 언제 어디서나 원하는 음악을 감상할 수 있는 대한민국 No.1 디지털 음원 사이트이다. 멜론 이용자들은 국내 최다 320만 곡의 보유 콘텐츠 내에서 디바이스에 제한 없이 실시간 음악 스트리밍 및 다운로드 서비스를 이용할 수 있다.
또 스트리밍과 다운로드 횟수로 정해지는 공정하고 신뢰도 높은 멜론 차트를 통해 한 주간의 최신 곡 순위를 알 수 있다. 멜론 차트는 음악 팬들과 업계에서 높은 신뢰를 얻고 있으며, 멜론의 이용자가 많은 만큼 시장 트렌드를 정확하게 반영하는 공정한 음악차트로 정평이 나 있다.
멜론은 음원 서비스 뿐만 아니라 고객 만족을 위한 다양한 콘텐츠 개발을 통해 고객의 니즈를 만족시키고 있다.
모바일 영상 통합 서비스인 ‘멜론TV’는 2013년 2월 모바일을 활용한 영상 콘텐츠의 수요 증가에 맞춰 선보인 모바일 영상 통합 서비스로 멜론 전용 콘텐츠가 담긴 ‘로엔TV’ 및 각종 영상 콘텐츠를 손쉽게 감상할 수 있다.
원하는 아티스트의 이름, 장르, 연도를 입력하면 해당 음악과 유사한 추천음악까지 논스톱으로 감상할 수 있는 ‘스마트 라디오’, 다양한 음악을 주제별, 테마별, 장르별로 제공하는 메뉴로 각 주제에 따른 여러 가지 코너로 구성되어 있는 ‘멜론 DJ(Melon DJ)’, 인사이드 피플, 트렌드 리포트, 스토리 메이커, 멜론 플레이, 뮤직 온 TV 등 각각의 주제에 어울리는 음악 이야기들을 제공하는 ‘뮤직 스토리’, 지인들과 친구를 맺고 음악을 공유할 수 있는 서비스인 마이뮤직 ‘친구’ 서비스 등이 있다.
멜론은 2010년부터 트위터, 페이스북 등 다양한 뉴미디어를 활용, 브랜드 SNS 채널을 운영함으로써 고객과의 소통과 브랜드 파워 증대를 위해 노력하고 있다. 또 2012년 1월부터 어학서비스를 통해 고품격 강의 콘텐츠를 제공하고 있다.
또 음질에 민감한 이용자를 위해 PC웹과 모바일앱에 고음질 HQ스트리밍(320Kbps)을 지원하고 고해상도의 음악을 손실없이 생생하게 즐길 수 있는 ‘원음 전용관’ 서비스를 제공 중이다. 멜론 원음 전용관은 음원에서 음질의 손실이 거의 없어 ‘무손실 음원’으로 불리는 플랙(FLAC, Free lossless audio codec) 파일을 제공해 가요, 팝, 재즈 등 약 2만여 곡에 달하는 섬세하고 풍부한 CD급의 고음질을 원음 그대로 경험할 수 있다.
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