국가별 전문 유학어학 연수 브랜드 필자닷컴, 호주 퍼스트, 캐공, 미국교육원을 운영하는 엠버시 유학(EMBASSY EDU GROUP)이 한국브랜드경영협회 주최 산업통상자원부가 후원하는 ‘2013 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상 유학원 부문’ 에서 대상을 수상했다. 엠버시 유학은 고객이 손쉽고 편리하게 수속 준비 할수 있도록 One Stop 수속 진행 절차를 운영하고 있으며, 국내외 주요도시에 14개의 지사를 본사가 직접 관리 운용하는 체계를 갖추고 있다. 이 중 해외 5개 지사(필리핀 : 세부, 바기오, 마닐라, 일로일로, 그리고 호주)에서는 어학연수 중인 학생들에게 현지 생활에 도움을 줄 수 있는 다양한 이벤트와 찾아가는 서비스를 하고 있다.
일자리 정보 제공, 학생들의 현지케어 및 직접 학교를 찾아가 학생들의 근황을 체크하여 좋은 평가를 얻고 있다.주요 현지케어 시스템으로는 세부, 바기오, 마닐라, 일로일로 지사를 통한 학생들의 현지케어 및 법률 자문 서비스를 무료로 제공하여 안전하고 편안한 어학연수를 지원하고 있으며, 매달 정기적으로 라이온스 클럽에서 진행하는 봉사활동과 고아원, 양로원 봉사활동을 통해 사랑과 나눔의 실천, 사회적 리더쉽을 키울 수 있는 기회를 제공하고 참가학생에게는 필리핀 정부기관에서 발급되는 해외 봉사활동 인증서를 개인별로 발급하고 있다.
게다가 엠버시 유학은 입학한 학교가 재정상의 문제로 파산했을 경우 잔여 학비와 타교 전학을 본사 차원에서 책임지는 ‘학비보증제도’를 실시하여 좋은평가를 얻고 있다.
최근에는 어학연수 중인 학생들의 현지 생활에 대한 생생한 후기 및 경험담을 공모하여 51명에게 총상금 500만원을 지원하는 고객 감사 이벤트를 시행하여 어학연수를 준비하는 학생들에게 실질적이고 생생한 정보도 제공하고 있다.
또 매년 2회 부산 벡스코(BEXCO)와 서울 코엑스(COEX)에서 열리는 해외 유학 어학연수 박람회에 참가해 해외 연수를 준비중인 학생들에게 항공권 추첨을 비롯한 다양한 경품 행사를 개최하고 있다. 올해는 10월 3일부터 10월 5일까지 진행 될 예정이다.
엠버시 유학 관계자는 “탄탄한 서비스 인프라와 고객 관리 노력을 인정받아 이번에 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상을 수상한 엠버시 유학은 이를 계기로 더 신뢰받는 기업으로 성장하도록 노력할 것”이라고 밝혔다
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