한국소비자포럼이 주최하는 브랜드아카데미 시즌 5, 두 번째 강의가 지난 12일 가톨릭청년회관 니콜라오 홀에서 열렸다. 이 날 강의는 이노버즈미디어 이상석 대표의 ‘페이스북을 중심으로 한 소셜미디어 마케팅’이라는 주제로 특강이 진행됐다.
페이스북은 이미 국내 사용자가 1,100만 명을 넘어섰고 정보의 허브 역할을 하는 미디어인 만큼 수강생들의 열기도 뜨거웠다.
이 대표는 뉴미디어의 등장에 따른 소통의 변화에 대해 언급하면서 “더 이상 소셜미디어의 활용은 선택의 문제가 아닌 얼마나 잘 활용하느냐에 문제”며 “미디어별 성격에 따른 매커니즘을 이해하고 이에 맞는 전략을 구사하는 것이 중요하다”고 강조했다.
그는 “페이스북을 통해 기업이 목표하는 타겟 그룹을 구축하고, 1차 타겟 그룹을 즐겁게 하여 그들로 하여금 소비자의 인식과 행동 변화를 유도하기 위한 끊임없는 커뮤니티 구축 및 커뮤니케이션 전략을 구사하는 것이 중요하다”고 말했다. 이어 “이것이 곧 1차그룹 타겟을 넘어 2차 그룹에까지 도달, 세컨리치(second reach)를 높이는 방법”이라고 덧붙였다.
또 “이를 위해서는 우선 페이스북의 매커니즘과 문화의 이해가 필요하며 페이스북 마케팅을 왜 해야 하는지에 대한 운영 전략 프레임을 만들어야 한다”고 강조했다.
계절의 변화나 사회적 이슈 뿐만 아니라 사용자의 심리를 자극하고 사용자와의 친밀도를 유지해야 기업이 전하고자 하는 목적을 달성할 수 있다는 내용도 수강생들의 눈길을 끌었다. 그는 “페이스북 노출랭킹 알고리즘에 영향을 주며, 친밀도 점수를 꾸준히 관리하고 퀄리티를 신경써야 콘텐츠의 경쟁에서 보다 많은 노출을 기대할 수 있다”고 설명했다.
한편, 지난 9일부터 시작한 ‘브랜드콘서트 시즌2_리얼버즈마케팅™ 배틀이 다음 달 5일까지 계속된다. ’브랜드콘서트 시즌2_리얼버즈마케팅™배틀‘은 기존의 브랜드 콘텐츠에 신선하고 독특한 스토리텔링과 감성, 패러디를 입한 콘텐츠로 기존 콘텐츠에 변화를 주어 정보전달 뿐 아니라 재미와 감동을 제공하는 프로그램이다. 한국소비자포럼은 재생산된 콘텐츠를 평가하여 긍정적인 반응을 이끌어 낸 콘텐츠를 선정해 시상한다.
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