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▲ KB증권은 자사 고객센터가 한국표준협회가 선정하는 KS-CQI '우수기업' 콜센터 부문에 5년 연속 선정됐다고 28일 밝혔다. 인공지능(AI) 챗봇 부문도 2년 연속 수상했다. KB증권 이홍구 대표이사는 "앞으로도 AI와 디지털 기술을 적극 활용하는 동시에 사람의 따뜻한 공감을 더해 고객이 언제든 편리하게 이용하고 신뢰할 수 있는 고객센터를 만들어가겠다"고 말했다. (서울=연합뉴스)
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