한양대, 비즈메시지 분석…"소규모 파트너 효과 두드러져"
(서울=연합뉴스) 한상용 기자 = 카카오톡 '브랜드메시지'가 소규모 사업자의 매출과 재구매를 늘리고 이용자의 정보 탐색·구매 편의도 높인다는 연구 결과가 공개됐다.
카카오[035720]는 25일 카카오 정책산업 연구 브런치에 한양대 ERICA 경제학부 류한별·김지환 교수 연구진의 이러한 내용이 담긴 연구 결과를 공개했다.
연구진은 지난해 6월부터 올해 5월까지 브랜드메시지를 활용한 비즈메시지 파트너 2천510곳의 매출, 재구매, 방문자 변화를 분석했다.
브랜드메시지는 카카오톡 채널 친구이면서 마케팅 정보 수신에 동의한 이용자에게 광고성 메시지를 보내는 서비스다.
분석 결과 발송비 1원당 약 5원의 매출 효과가 나타났다고 연구진은 전했다.
또한 메시지 발송 전과 비교해 매출은 46.2%, 재구매 건수는 30.7%, 방문자 수는 16.9% 증가했으며 재구매 효과는 발송 후 3일까지 이어졌다.
소규모 파트너의 경우 발송비 1원당 매출 효과는 11.1원으로, 매출은 90.2%, 재구매는 47.3%, 방문자는 22.6% 늘었다고 연구진은 분석했다.
연구진은 채널 프로필과 공식 인증 정보를 통해 발신자를 확인하고 상품·혜택 정보를 바로 살펴볼 수 있어 이용자의 시간·거래비용도 줄어든다고 봤다.
이에 따른 소비자 편익은 연간 약 24억4천만원으로 추정했다.
류한별 교수는 "이번 연구는 기술적으로 진화된 문자 기반 광고 효과를 경제학적으로 분석한 국내 첫 실증 연구"라며 "소규모 사업자군에서 나타난 광고 효과가 소상공인에게 의미 있는 시사점을 제공할 것"이라고 말했다.
gogo213@yna.co.kr
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