(서울=연합뉴스) 정수연 기자 = 롯데면세점은 국내 면세업계 최초로 챗GPT 기반 쇼핑 서비스를 도입했다고 16일 밝혔다.
챗GPT에서 롯데면세점 상품과 쇼핑 정보를 확인할 수 있다. 챗GPT 메뉴 탭에서 플러그인을 선택한 뒤 검색창에 '롯데면세점'을 입력하면 이용 가능하다.
'오늘의 특가 상품을 알려줘', '향수 베스트셀러 보여줘'와 같은 자연어 대화만으로 상품 검색부터 특가 상품 조회 등 서비스를 이용할 수 있다.
김유연 롯데면세점 이커머스 부문장은 "고객이 쉽고 편리하게 면세 쇼핑을 즐길 수 있도록 하고, 고객의 상황과 니즈에 맞춘 차별화된 구매 경험을 제공하겠다"고 말했다.
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