(서울=연합뉴스) 강애란 기자 = 무신사가 최근 고객 문의로 패딩 상품 혼용률이 잘못 기재된 사실을 발견하고 해당 정보를 공개한다고 2일 밝혔다.
혼용률이 잘못 기재된 제품은 노스페이스 남성 1996 레트로 눕시 재킷이다.
판매 당시 충전재 정보는 '우모(거위) 솜털 80%, 깃털 20%'로 기재돼 있었다. 하지만 해당 제품은 리사이클(재활용) 다운 소재를 충전재로 활용했다.
이번 오기재는 노스페이스 외주 판매 대행사가 새 시즌 상품에 대한 정보를 업데이트하는 과정에서 기존 정보를 제대로 수정하지 않아 벌어졌다고 무신사는 설명했다.
무신사 관계자는 "오기재를 확인하고 이를 공개했다"며 "법적 책임 주체와 무관하게 당사를 믿고 거래하는 모든 고객의 적극적 보호를 위해 신속하게 환불 조치를 하기로 했다"고 말했다.
또 무신사는 자체브랜드 상품인 무신사스탠다드 상품의 소재 비율을 온라인 판매 페이지에 상세하게 기재하겠다고 밝혔다.
울 블랜드 오버사이즈 롱 포켓 발마칸 코트의 경우 '기타섬유 55%'를 '폴리에스터 45%, 아크릴 5%, 기타섬유 5%'로 바꿔 기재한다는 방침이다.
무신사 관계자는 "무신사는 막대한 비용을 감수하더라도 고객이 믿고 신뢰할 수 있는 상품을 제공하기 위해 적극적이고 선제적인 조처로 고객을 보호하겠다"고 말했다.
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