단말 내 분석·경고 팝업·위험 라벨까지 전 과정 온디바이스 처리
(서울=연합뉴스) 박형빈 기자 = SK텔레콤[017670]은 인공지능(AI) 통화 서비스 '에이닷 전화'에 'AI 보이스피싱 탐지' 기능을 추가했다고 1일 밝혔다.
이 기능은 통화 중 대화 내용을 실시간으로 분석해 보이스피싱 전화로 의심될 경우 사용자에게 즉시 알림을 제공한다.
보이스피싱 의심 여부는 AI 모델이 ▲ 의심 키워드 포함 여부 ▲ 대화 패턴 등 다양한 요소를 종합 분석해 통화 중 실시간으로 판별한다.
분석 결과는 심각도에 따라 '의심'과 '위험' 두 단계로 구분되며, 통화 중 경고 팝업창·알림음·진동을 통해 사용자에게 즉시 안내된다.
이때 사용자가 경고 팝업창에서 '보이스피싱 아님'을 누르지 않으면 통화 종료 후 해당 번호에는 '피싱탐지' 라벨이 부착된다. 경고 라벨은 에이닷 전화 내 '최근 기록', '검색' 등의 화면에서 확인할 수 있다.
사용자가 경고 라벨이 붙은 번호로 전화를 걸 경우 에이닷 전화는 경고 팝업창을 띄워 발신 여부를 사전에 확인한다. 의심 번호로부터 전화가 걸려 올 경우, 에이닷 전화는 수신 화면에 '보이스피싱으로 탐지된 통화' 등 경고 문구를 표시해 위험을 알린다.
이번 기능은 온디바이스 AI 기술을 기반으로 통화 내용 분석부터 경고 알림까지의 전 과정을 단말 내에서 처리한다. AI 모델은 단말 내에서 실시간으로 통화 내용을 분석하며, 이를 통해 보이스피싱 징후를 지속해 감지한다.
SKT는 통화 데이터가 서버를 거치지 않고 별도의 데이터 저장·삭제 과정이 없기 때문에 정보 유출 우려 없는 안전한 탐지가 가능하다고 설명했다.
기능은 안드로이드 운영 체제(AOS)에서는 에이닷 전화 앱을 통해, iOS 운영 체제에서는 에이닷 앱의 '전화' 메뉴에서 사용할 수 있다. 기능을 사용하려면 '설정'의 'AI 보안' 메뉴에서 'AI 보이스피싱 탐지'를 활성화해야 한다.
해당 메뉴에는 악성 앱이 사용자가 건 전화를 다른 번호로 변경해 연결하려는 시도를 감지해 경고하는 '전화 가로채기 탐지' 기능(AOS)도 새롭게 추가됐다.
조현덕 SKT 에이닷전화 담당은 "앞으로도 AI 기반 보안 기능을 지속 고도화해 고객이 언제나 안전하고 편안한 통화 경험을 누릴 수 있게 하겠다"고 밝혔다.
binzz@yna.co.kr
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