(서울=연합뉴스) 강애란 기자 = 세라젬은 이경수 대표이사가 지난 16일 대한상공회의소에서 열린 2025 한국서비스경영학회 춘계학술대회에서 '서비스 엑설런스 어워드 민간 최고경영자(CEO) 부문'을 수상했다고 19일 밝혔다.
한국서비스경영학회는 고객 중심의 서비스 경영을 통해 국가 및 산업 전반의 서비스 경쟁력을 높이는 데 기여한 조직과 개인을 매년 선정해 시상한다.
이 대표는 학술대회 기조 강연을 통해 세라젬이 1999년 자동 온열기 '마스터 M3000' 개발과 미국 수출을 시작으로 세계 시장에 진출한 뒤 체험 마케팅을 바탕으로 한국 시장에 역진출해 성공한 기업 성장 과정을 소개했다.
웰카페 운영과 옴니채널(온오프라인 연동) 전략을 통해 고객 접점을 넓히고 세라젬 클리니컬 설립 등 지속적인 연구개발에 힘써온 점도 강조했다.
아울러 디자인혁신센터 운영을 언급하며 세라젬이 꿈꾸는 건강한 집을 선보이겠다는 미래 청사진을 제시했다.
세라젬 관계자는 "국내를 넘어 세계 시장에서 입지를 지속해 강화하겠다"고 말했다.
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