"식품·비식품 고른 성장…고객 10명 중 6명 재구매"
(서울=연합뉴스) 전성훈 기자 = 홈플러스는 이번 회계연도(2024년 3월∼2025년 2월)의 온라인 매출이 1조5천억원을 넘어섰다고 24일 밝혔다.
온라인 매출 1조원 돌파 이후 3년 만의 기록이다. 온라인이 전체 매출에서 차지하는 비중도 20%까지 높아졌다.
식품·비식품이 고르게 성장하며 매출을 견인했다.
장보기 주요 품목인 과일, 채소, 수산, 축산, 건조식품 등 신선식품 매출은 이전 회계연도에 비해 17% 늘었다. 온라인 매출에서 식품이 차지하는 비중은 86%에 달한다.
비식품도 생활용품과 의류, 가전을 중심으로 탄탄한 성장세를 지속했다. 특히 가전 매출은 지난 회계연도 대비 147% 급증했다.
1시간 안팎 배송 서비스인 '퀵커머스' 즉시배송 매출도 34% 늘며 실적을 뒷받침했다. 2021년 2월 서비스 출시 시점과 비교하면 매출이 4배로 증가했다.
온오프라인 통합 무료 멤버십을 출시하고 인공지능(AI) 기술로 고객 맞춤형 서비스를 구현하는 등 지속해 온라인 서비스를 강화해 단골을 다수 확보한 게 주효했다고 홈플러스는 설명했다.
홈플러스 온라인 재구매율은 64%에 달한다. 고객 10명 중 6명은 홈플러스 애플리케이션(앱)에서 반복 구매한 셈이다.
이태신 홈플러스 온라인사업부분장(전무)은 "대형마트 업계에서 온라인 매출 비중이 20%를 넘는 것은 매우 이례적인 기록"이라며 "온라인만의 품질?배송 경쟁력을 더 강화해 지속 성장하는 온라인 마트가 될 것"이라고 말했다.
lucho@yna.co.kr
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