(서울=연합뉴스) 전재훈 기자 = KT&G[033780]는 작년 8월부터 11월까지 생산된 '릴 솔리드 3.0'에 대한 자발적인 무상 교체 리콜을 한다고 20일 밝혔다.
KT&G는 "해당 기간에 생산된 일부 제품에서 스틱에 열을 가하는 가열부의 핀이 이탈하는 현상이 발견돼 리콜을 결정했다"고 설명했다.
리콜 대상 제품을 구매한 고객은 릴 브랜드 전용 매장인 '릴 미니멀리움' 또는 '릴 공식 서비스센터'를 방문하거나 무료 택배 서비스를 통해 정상 제품으로 무상 교체 받을 수 있다.
KT&G는 릴 솔리드 3.0의 판매를 일시 중단하고, 기존에 유통된 제품 전량을 회수할 방침이다.
KT&G 관계자는 "해당 문제가 추가로 발생하는 것을 방지하기 위해 선제적으로 리콜을 시행하게 됐다"며 "고객들에게 불편함을 드려 진심으로 사과드리며, 앞으로 고객이 신뢰할 수 있는 제품과 서비스를 제공하기 위해 철저한 품질관리에 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
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