(서울=연합뉴스) 전성훈 기자 = 데이터 홈쇼핑 SK스토아는 인공지능(AI) 맞춤형 의류 사이즈 추천 서비스인 '사이즈톡'을 도입했다고 30일 밝혔다.
온라인에서 의류를 구매할 때 성별, 신장, 몸무게를 입력하면 해당 상품의 추천 사이즈를 제안하는 서비스다.
기존에 보유한 인체 치수 데이터 및 신체 측정 부위를 의류 정보와 비교해 맞춤형 사이즈를 추천해준다.
다음 달 신규 론칭하거나 새로 입점하는 상품에 우선 적용하고 차후 모든 패션 브랜드로 서비스를 확대한다는 계획이다.
올해 1분기 SK스토아에서 판매한 패션 의류 카테고리의 반품·교환 사유의 약 54%는 사이즈 불만이었다.
SK스토아는 사이즈톡 도입으로 반품 건수를 줄이고 고객 만족도를 더 높일 것으로 기대한다.
윤화진 SK스토아 프로덕트 그룹장은 "최적의 상품과 차별화한 서비스로 고객이 최고의 쇼핑을 경험하도록 할 것"이라고 말했다.
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