▲ KB증권은 한국표준협회(KSA)가 발표한 올해 디지털고객경험지수(DCXI) 증권 부문에서 1위로 선정됐다고 12일 밝혔다. DCXI는 디지털 채널로 제품·서비스 구매 여정 경험이 있는 소비자를 대상으로 만족도를 평가하는 지표로, KB증권은 시스템 품질과 정보 품질, 개인화 요인에서 타사보다 높은 점수를 받았다고 설명했다. (서울=연합뉴스)
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[게시판] KB증권, 디지털고객경험지수 증권부문 1위 선정
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입력 2023-12-12 10:19
[게시판] KB증권, 디지털고객경험지수 증권부문 1위 선정
▲ KB증권은 한국표준협회(KSA)가 발표한 올해 디지털고객경험지수(DCXI) 증권 부문에서 1위로 선정됐다고 12일 밝혔다. DCXI는 디지털 채널로 제품·서비스 구매 여정 경험이 있는 소비자를 대상으로 만족도를 평가하는 지표로, KB증권은 시스템 품질과 정보 품질, 개인화 요인에서 타사보다 높은 점수를 받았다고 설명했다. (서울=연합뉴스)
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▲ KB증권은 한국표준협회(KSA)가 발표한 올해 디지털고객경험지수(DCXI) 증권 부문에서 1위로 선정됐다고 12일 밝혔다. DCXI는 디지털 채널로 제품·서비스 구매 여정 경험이 있는 소비자를 대상으로 만족도를 평가하는 지표로, KB증권은 시스템 품질과 정보 품질, 개인화 요인에서 타사보다 높은 점수를 받았다고 설명했다. (서울=연합뉴스)
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