하나금융경영연구소 보고서…"직장인 된 이후 거래 의향 은행은 시중은행"
(서울=연합뉴스) 민선희 기자 = 중·고등학생 절반은 인터넷전문은행이나 청소년 특화 금융 앱에서 처음 금융거래를 시작한 것으로 조사됐다.
30일 하나금융경영연구소가 발간한 '잘파세대의 금융 인식 특징과 거래 특징의 이해' 보고서에 따르면 중·고등학생의 46.2%는 첫 거래 금융기관으로 인터넷은행이나 유스앱을 꼽았다.
하나금융경영연구소는 카카오뱅크[323410] '미니', 하나은행 '아이부자', KB국민은행 '리브넥스트' 등 청소년 특화 앱이나 서비스가 출시되면서 중·고등학생의 금융거래가 앱 기반으로 급변했다고 분석했다.
보고서에 따르면 중학생부터 본격적으로 모바일 뱅킹과 핀테크 앱을 사용하는 것으로 조사됐다.
모바일뱅킹을 이용한다는 응답은 초등학생(4∼6학년) 19.0%에서 중학생 74.0%로 급상승했다. 고등학생은 82.7%, 대학생은 91.0%였다.
핀테크 앱 사용 역시 초등학생(4∼6학년) 20.0%에서 중학생 60.5%로 크게 뛰었다.
중학생 이상 Z세대(1996∼2009년생) 10명 중 9명은 유스앱 이용 경험이 있었으며, 유스앱 만족 이유로는 메뉴 배치, 접근성 등 이용 편리성과 이벤트·혜택을 꼽았다.
중·고등학생과 대학생은 가장 관심 있는 금융상품 1순위로 주식투자를 꼽았다. 중·고등학생은 카드발급, 자투리 적립 상품이 뒤를 이었으며, 대학생은 적금상품, 입출금통장 순이었다.
알파세대(2010년생 이하)와 Z세대는 향후 직장인이 된 후 거래하고 싶은 은행으로 시중은행을 꼽았다. 거래 의향 은행 1위는 KB국민은행이었다.
하나금융경영연구소는 "전통은행과 인터넷은행의 역할을 구분해 인식하고 있고, 해당 인식은 거래 의향에도 영향을 주고 있다"고 분석했다.
초등학생(4∼6학년), 중·고등학생, 대학생 모두 향후 거래 의향 은행 3위는 인터넷은행이 차지했다.
황선경 하나금융경영연구소 수석연구원은 "미래 은행의 기반 손님 관점에서 잘파세대에게 접근할 때 알파부터 시작해 시기별 변화 관리로 지속적인 관계를 형성하는 것이 필요하다"고 밝혔다.
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