(서울=연합뉴스) 이지헌 기자 = 삼성화재[000810]는 고령층도 계약내용 조회나 보험금 청구 등을 휴대전화로 쉽게 할 수 있도록 '시니어 친화형 모바일 서비스'를 개시했다고 5일 밝혔다.
삼성화재 앱 또는 모바일 홈페이지 왼쪽 상단의 '큰 글씨' 버튼을 누르면 누구나 쉽게 이용할 수 있다.
한 화면에 한 가지 기능만 적용해 큰 글씨와 충분한 여백을 제공하며, 메뉴 버튼을 크게 만들어 실수로 잘못 누를 가능성을 줄였다.
단순히 화면 글씨를 크게 제공하는 것을 벗어나 고령층을 위한 이용모드를 신설한 것은 보험업계 최초라고 삼성화재는 설명했다.
삼성화재 관계자는 "고령자는 물론 간편한 업무처리를 선호하는 고객에게 차별화된 경험을 제공하고자 기획했다"며 "앞으로도 모바일 활용에 적극적인 시니어 고객이 늘어나는 추세에 맞춰 다양한 소통 채널과 서비스를 제공할 계획"이라고 말했다.
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