▲ AIA생명은 보험금 지급 절차가 완전 자동화됐다고 17일 밝혔다. 이에 따라 보험금 접수는 1분, 보험금 지급은 빠르면 20분 안에 가능해진다. AIA생명은 이를 위해 고객 셀프서비스 포털인 'MY AIA'에 광학문자판독(OCR), 인공지능(AI), 머신러닝 등 첨단기술을 적용하는 시스템 고도화 작업을 마쳤다. 고객은 우편 접수나 지점 방문 없이 보험금 청구를 위해 필요한 서류를 스마트폰으로 찍어서 보내기만 하면 된다. (서울=연합뉴스)
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