금융사-핀테크 경쟁관계…"직원이 개인 계좌로 연동 시험"
(서울=연합뉴스) 한혜원 기자 = 본인신용정보관리업(마이데이터) 서비스 시범 운영 기간에 곳곳에서 응답 지연, 정보 유출 등 잡음이 나고 있다.
금융당국이 마이데이터 전면 시행일을 다음 달 1일에서 5일로 나흘 미룬 것도 이런 잡음과 무관치 않다는 관측이 나온다.
31일 핀테크 업계에 따르면 지난 29일 일부 핀테크사는 NH농협은행과 일부 금융사에 요청한 표준 응용프로그램 인터페이스(API) 정보를 제대로 제공받지 못하는 현상을 겪었다.
핀테크 기업 관계자는 "농협은행에 API 정보를 요청해도 응답이 안 오는 상태가 29일 오후 내내 진행돼 저녁에는 관련 서비스를 할 수 없었다"고 말했다.
다른 핀테크 기업 관계자는 "29일 오후 농협은행과 일부 금융기관에서 동일한 장애가 발생해 일단 고객에게 관련 안내를 제공했다"고 했다.
하지만 금융사와 핀테크 기업이 긴밀하게 협력하는 관계는 아닌 터라 어느 쪽도 문제 원인을 정확하게 파악하지 못한 상태다.
농협은행 관계자는 "정보 전송 요청이 일시에 몰렸을 때 응답 지연이 몇 차례 발생한 것으로 파악했다"며 "장시간 오류는 없었으며, 현재는 정상 복구한 상태"라고 설명했다.
다른 은행 관계자는 "이용량이 많았던 일부 핀테크 앱에서 일시적으로 어려웠을 수 있지만 은행 문제는 아니었다"고 밝혔다.
마이데이터는 흩어진 개인 신용정보를 한곳에 모아 보여주고 재무 현황·소비습관을 분석해 금융상품을 추천하는 등 자산관리와 신용관리를 도와주는 서비스다.
이런 서비스는 핀테크 업계에서는 새로운 분야가 아니다.
토스, 카카오페이, 네이버파이낸셜, NHN페이코, 뱅크샐러드 등 기업들은 '내 손안의 금융비서'와 같은 이 서비스를 이미 수년간 진행해왔다.
다만 기존에는 사업자들이 고객을 대신해 금융사 사이트에 접속하고 화면을 읽어내는 '스크린 스크레이핑'(screen scraping) 방식을 이용했다면, 마이데이터 전면 시행 이후에는 데이터 표준 API를 통해 금융기관 등에 흩어진 정보를 받게 된다.
이는 스크레이핑 방식보다 보안 안전성이 높은 것으로 평가된다.
현재 핀테크 기업들은 기존 자산관리 서비스를 스크레이핑 구조에서 마이데이터 망 구조로 안전하게 이관하고 안정성을 확보하는 것이 과제다.
토스 이용자 800만명 이상이 이미 마이데이터와 비슷한 자산조회 서비스를 쓰고 있고, 카카오페이 이용자는 1천500만명에 달한다.
네이버페이의 '내 자산' 서비스를 마이데이터 기반으로 옮기고 있는 네이버파이낸셜에서는 지난 28일 시스템 오류로 회원 100명의 자산 정보가 다른 이용자에게 노출되는 사고가 났다.
은행, 증권, 카드 등 계좌번호와 송금, 주식거래, 결제 정보 중 일부 내용이 노출됐다.
금융사와 핀테크가 서로 '정보 제공자'이자 '경쟁자'인 상황에서 일부 핀테크사는 서비스 안정화를 효율적으로 진행하지 못하고 있다.
한 핀테크 기업 관계자는 "금융사와 표준 API 연동을 마쳤다고 해도, 실제로 조회 등이 제대로 이뤄지는지 보려면 그 금융사 상품을 가지고 있는 사내 직원을 찾아 개인적으로 시험을 해봐야 하는 상황"이라고 전했다.
금융위원회는 "업계의 요청 등으로 마이데이터 전면 시행일을 새해 첫 주말 후인 내년 1월 5일로 조정한다"고 29일 저녁 밝혔다.
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