[PRNewswire] Emaar Hospitality Group 호텔, 트립어드바이저 최고 순위에 랭크
-- 두바이 3~5성급 범주에서 최고 순위 달성
(두바이, 아랍에미리트 2018년 9월 24일 PRNewswire=연합뉴스) 글로벌 개발업체 Emaar Properties의 환대 및 레저 부문 자회사로 두바이 엑스포 2020(Expo 2020 Dubai)의 공식 호텔&환대 파트너인 Emaar Hospitality Group이 트립어드바이저의 3~5성급 범주의 두바이 호텔 중 최고 순위를 차지했다.
(사진: https://mma.prnewswire.com/media/748568/Emaar_Hospitality.jpg )
세계 최고의 방문지 중 하나인 두바이는 세계 환대 시장에서 매우 경쟁이 치열한 축에 속한다. Emaar Hospitality Group은 고유 브랜드 시장 선두업체로서의 차별화를 강화하면서, 도시 핵심에 자리한 수준 높은 호텔 전반에 걸쳐 우수한 고객서비스 표준을 제공하는 데 집중한다.
소비자 리뷰를 바탕으로 한 세계 최대 여행지 평가에서, 두바이의 전체 582개 호텔 중 5성급 Address Dubai Marina가 1위를 차지했다. Manzil Downtown 4성급 범주 중 최고를 기록했으며, Rove Healthcare City가 3성급 카테고리 중 최고를 차지했다. 그리고 기타 네 곳의 두바이에 있는 Rove 호텔이 트립어드바이저 3성급 호텔 랭킹의 2~5위를 차지했다. 환대 기업이 세 범주 전부에서 선망하는 최고 위치를 획득한 경우는 이번이 처음이다.
Emaar Hospitality Group CEO Olivier Harnisch는 “자사 호텔이 차지한 최고 랭킹은 기쁘면서도 진정한 숙박 경험을 만들어낼 수 있는 관계자들의 능력을 확연히 드러낸 것”이라며 “이러한 특별한 서비스를 제공하는 호스트로서의 끊임없는 열정을 지닌 이들 모두에게 감사한다. 자사 호텔이 성취한 이 인상적인 결과는 고객이 자사 호텔에 머무는 시간을 즐기며, 제공 받는 편의시설 및 서비스를 마음에 간직한다는 것을 명백히 보여주는 것”이라고 말했다.
이어 그는 “자사는 온정 있는 맞춤형 서비스를 인간적인 손길로 제공하는 데 집중했으며, 이것이 고객 충성도의 가장 강력한 원동력이라고 생각한다”라며 “고객의 긍정적인 리뷰 및 건설적인 피드백에 감사드리며, 이를 더 나은 서비스 확대에 자극제로 삼고자 한다”라고 덧붙였다.
Emaar Hospitality Group은 두바이와 이집트에 14개 호텔과 3개 서비스 제공 레지던스를 운영하며, 일부 국제 시장에 약 40개로 예정된 건물 포트폴리오를 보유하고 있다. 그룹은 럭셔리 Address 호텔&리조트, 업스케일 라이프스타일 Vida 호텔&리조트, 컨템포러리 미드스케일 Rove 호텔의 3개 브랜드로 호텔을 운영하고 있다.
트립어드바이저는 전 세계 최대의 여행 리스팅에 걸쳐 약 6억6천100만 건의 리뷰 및 의견을 갖추고 모든 여행자가 매 여정에서 최대한의 잠재력을 끌어낼 수 있도록 돕고 있다.
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출처: Emaar Hospitality Group
Emaar Hospitality Group's Hotels Earn TripAdvisor's Top Dubai Rankings in 5, 4 and 3-star Categories
DUBAI, UAE, September 24, 2018/PRNewswire/ -- Emaar Hospitality Group, the hospitality and leisure subsidiary of global developer Emaar Properties and the Expo 2020 Dubai Official Hotel & Hospitality Partner, has secured TripAdvisor's top rankings among Dubai hotels across all three categories - 5-star, 4-star and 3-star.
(Photo: https://mma.prnewswire.com/media/748568/Emaar_Hospitality.jpg )
One of the world's most visited destinations, Dubai has among the most competitive hospitality markets in the world. Emaar Hospitality Group has been focused on strengthening its differentials as a home-grown market leader, and in delivering superior customer service standards through its exceptional hotels located in prime locations in the city.
Address Dubai Marina, a 5-star property, ranks first among all 582 hotels in Dubai, evaluated by the world's largest travel site based on customer reviews. Manzil Downtown tops in the 4-star category, and Rove Healthcare City leads in the 3-star category. The other four Rove hotels in Dubai occupy the places 2 to 5 on the TripAdvisor rankings for 3-star hotels. This also marks the first time that a hospitality company has earned the coveted top position in all three categories.
Olivier Harnisch, CEO of Emaar Hospitality Group, said: "The top rankings gained by our hotels underline the ability of our associates to create delightful and authentic guest experiences. I thank them all for their continuous passion in being such outstanding hosts. The impressive results achieved by all our hotels are a clear indication that our guests love their stays with us and cherish the amenities and service we provide."
"We have been focused on providing warm and personalized service with a human touch, which we believe is the most powerful driver of guest loyalty. We thank our guests for their positive reviews and constructive feedback and take this as a motivation to further enhance our services."
Emaar Hospitality Group operates 14 hotels and three serviced residences in Dubai and Egypt and has a portfolio of about 40 upcoming properties in several international markets. The Group operates hotels under three brands: the premium luxury Address Hotels + Resorts; the upscale lifestyle Vida Hotels and Resorts; and the contemporary midscale Rove Hotels.
TripAdvisor enables travelers to unleash the full potential of every trip. With approximately 661 million reviews and opinions covering the world's largest selection of travel listings worldwide. http://www.emaarhospitality.com
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Source: Emaar Hospitality Group
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