한국금융투자자보호재단 설문조사…"월 10만∼30만원 사용 비중 최고"
"인터넷 전문은행 이용률 21.4%…평균 1천815만원 대출"
(서울=연합뉴스) 박상돈 기자 = 성인 절반 이상이 신용카드사와 유통사, 플랫폼회사 등이 제공하는 간편결제 서비스를 이용하고 있는 것으로 조사됐다.
월 10만∼30만원 정도를 결제하는 이용자가 가장 많고 연령별로는 30대 이용률이 가장 높았다.
또 인터넷 전문은행을 이용하는 경우가 5명 중 1명꼴이었고 500만∼1천만원 정도 대출한 비중이 가장 컸다.
15일 한국금융투자자보호재단에 따르면 지난해 12월 서울과 6대 광역시 및 경기지역 신도시 등에 거주하는 25∼64세 성인 2천530명을 대상으로 조사한 결과 간편결제 서비스를 이용하고 있다는 응답이 51.7%에 달했다.
간편결제 서비스에 대해 '들어본 적이 있고 내용에 대해 알고 있다'는 응답은 26.0%, '들어본 적만 있다'는 15.6%였다. 아예 '모른다'는 응답은 6.7%에 그쳤다.
연령별 이용 비율은 30대가 61.5%로 가장 높고 20대 60.7%, 40대 53.3%, 50대 44.0%, 60대 33.5% 등이었다.
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│ 연령 │ 20대 │ 30대 │ 40대 │ 50대 │ 60대 │ 전체 │
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│ 간편결제 │ 60.7 │ 61.5 │ 53.3 │ 44.0 │ 33.5 │ 51.7 │
│ 이용률(%) │││││││
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간편결제 유형별(복수응답)로는 신용카드사의 각종 앱카드가 77.8%로 가장 높고 네이버페이와 카카오페이 등 플랫폼사 간편결제가 61.9%였으며 각종 백화점과 티몬·쿠팡 등 인터넷 쇼핑이 포함된 유통사 간편결제는 59.6%였다.
또 케이페이 등 PG사 간편결제 이용률이 43.2%, 이동통신사 간편결제 36.4%, 커피전문점 간편결제 19.3%, 기타 간편결제 8.0% 등이었다.
간편결제 서비스 이용자 중 월평균 10만∼30만원 정도 사용한다는 비중이 33.1%로 가장 높고 50만∼100만원 19.6%, 30만∼50만원 18.8%, 100만∼300만원 12.5% 등이었다.
10만원 미만은 11.4%였고 300만원 이상 사용한다는 응답은 1.1%에 그쳤다.
간편결제 서비스 이용자들의 전체 월평균 이용금액은 62만8천원이었다.
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│간편결제 서비스 월 이용금액 │ 비중(%) │
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│10만원 미만 │11.4│
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│10만~30만원 │33.1│
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│30만~50만원 │18.8│
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│50만~100만원│19.6│
├──────────────────┼──────────────────┤
│ 100만~300만원│12.5│
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│ 300만~500만원│0.8 │
├──────────────────┼──────────────────┤
│ 500만~1천만원│0.3 │
├──────────────────┼──────────────────┤
│ 거절 또는 모름 │3.5 │
└──────────────────┴──────────────────┘
간편결제 서비스는 최근 소비자들의 주 결제수단으로 부각되며 급성장을 보이고 있다. 현재 이용하고 있지 않은 사람 중에도 32.7%는 향후 이용 의향이 있다고 답했다.
지난해 금융권에서 이른바 '메기 효과'를 일으킨 인터넷 전문은행은 5명 중 1명 이상이 이용 중인 것으로 조사됐다.
인터넷 전문은행을 현재 이용하고 있다는 응답이 21.4%였다. '잘 알고 있다'는 응답 35.6%, '이름만 들어봤다'는 응답 32.2%까지 포함하면 인지도는 89.2%에 달했다.
인터넷 전문은행을 '모른다'는 응답은 10.8%였다. 모른다는 응답은 2016년 27.3%에 비하면 크게 줄었다.
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│ 연령 │ 20대 │ 30대 │ 40대 │ 50대 │ 60대 │ 전체 │
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│인터넷전문은행│ 29.8 │ 31.9 │ 20.4 │ 14.2 │ 7.8 │ 21.4 │
│ 이용률(%) │││││││
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연령대별 이용률은 30대가 31.9%로 가장 높고 20대 29.8%, 40대 20.4%, 50대 14.2%, 60대 7.8% 등이었다.
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인터넷 전문은행 예금액은 100만∼300만원이 20.4%로 가장 많고 500만∼1천만원은 19.0%, 1천만∼3천만원 17.2%, 300만∼500만원 8.4% 등의 순이었다.
예금액 평균은 1천243만원이다. 50대가 1천962만원으로 가장 많고 60대가 620만원으로 가장 적다.
대출액은 500만∼1천만원 비중이 19.5%로 가장 크고 1천만∼3천만원 17.1%, 100만∼300만원 15.4%, 300만∼500만원과 3천만∼5천만원이 각각 8.9%였다. 100만원 미만 소액 대출자 비중은 8.1%였다.
대출액 평균은 1천815만원이고 역시 50대가 2천553만원으로 가장 많았다. 20대 1천293만원, 30대 2천8만원, 40대 1천564만원, 60대 567만원 등이다.
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│ 인터넷 전문은행 월 이용금액 │대출(%) │예금(%) │
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│ 10만원 미만 │ 4.1 │ 2.9 │
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│ 10만~30만원 │ 2.4 │ 6.9 │
├───────────────────┼────────┼────────┤
│ 30만~50만원 │ 0.8 │ 3.6 │
├───────────────────┼────────┼────────┤
│ 50만~100만원 │ 0.8 │ 6.6 │
├───────────────────┼────────┼────────┤
│100만~300만원 │ 15.4 │ 20.4 │
├───────────────────┼────────┼────────┤
│300만~500만원 │ 8.9 │ 8.4 │
├───────────────────┼────────┼────────┤
│500만~1천만원 │ 19.5 │ 19.0 │
├───────────────────┼────────┼────────┤
│1천만~3천만원 │ 17.1 │ 17.2 │
├───────────────────┼────────┼────────┤
│3천만~5천만원 │ 8.9 │ 5.5 │
├───────────────────┼────────┼────────┤
│ 5천만~1억원 │ 6.5 │ 4.4 │
├───────────────────┼────────┼────────┤
│ 1억원 이상 │ 1.6 │ 0.7 │
├───────────────────┼────────┼────────┤
│거절 또는 모름│ 13.8 │ 4.4 │
├───────────────────┼────────┼────────┤
│ 평균 │ 1천815만원 │ 1천243만원 │
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인터넷 전문은행을 이용하는 목적(복수응답)에 대한 질문에는 체크카드 이용 목적이 53.0%, '예금상품에 투자하기 위해서'가 50.6%, '마이너스 통장 이용 목적으로' 13.5%, '대출상품을 이용하기 위해'가 12.5% 등이었다.
이용하지 않는 이유는 보안상의 문제가 걱정된다는 응답이 33.8%로 가장 많고 신뢰가 가지 않아서 21.0%, 영업점이 없어 불편할 것 같아서 15.9% 등이었다.
한편 로봇이 알고리즘을 이용해 개인 고객의 투자성향 등을 분석, 자문서비스를 제공하는 '로보어드바이저' 금융 상품에 투자하고 있다는 응답은 2.3%로 매우 적었다.
이용하진 않지만 잘 알고 있다는 응답은 18.2%, 이름만 들어봤다는 응답은 30.9%였고 전혀 모른다는 응답이 48.6%에 달했다. 그나마 모른다는 응답은 2016년(63.8%)보다는 많이 줄어든 것이다.
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