법무부, 교정 민원 통합콜센터 운영 개시
(서울=연합뉴스) 이지헌 기자 = 교도소·구치소 접견 예약이나 기타 민원상담 등을 원할 경우 교정시설 민원을 통합 처리하는 교정민원콜센터(☎ 1363)를 이용하면 이전보다 편리하게 상담을 받을 수 있게 된다.
법무부는 교도소, 구치소 등 교정시설 관련 통합콜센터인 '교정민원콜센터 1363'을 경기도 의왕시 서울구치소에 설치하고 운영에 들어갔다고 17일 밝혔다.
콜센터에는 전문 상담인력이 상주해 접견 예약부터 일반 교정행정 상담까지 교정시설 관련 종합 민원 업무를 처리한다.
현재도 교정 민원 대표전화(☎ 1544-1155)가 있지만, 통합콜센터가 아닌 개별 교정기관 민원과로 연결되는 방식이어서 상담이 원활하지 않다는 지적이 있었다.
이전 교정 민원 대표전화번호도 그대로 유지되며 새로 설치된 교정민원콜센터의 전문상담원에게 연결된다.
법무부는 18일 교정민원센터 개소식 행사를 열 예정이다.
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