현대차·기아는 중국 상하이시 징안구에 사용자 경험(User Experience·UX) 연구 거점 'UX 스튜디오 상하이'를 개관한다고 23일 밝혔다.
기존 황푸구에서 운영하던 UX 스튜디오를 유동 인구가 많은 상하이 중심 상권인 징안사 인근으로 이전한 것이다.
모빌리티 UX의 핵심 가치를 보다 효과적으로 전달하기 위해 고객 접근이 용이한 곳에 들어서게 됐다는 설명이다.
UX 스튜디오 상하이는 빠르게 변화하는 중국 스마트 모빌리티 시장과 소비자 트렌드를 연구한다.
그 결과를 면밀히 분석해 차세대 모빌리티 상품 개발에 적극 반영하기 위한 현대차·기아의 UX 심층 연구 거점이다.
현재 중국은 세계 최고 수준의 디지털 생태계와 높은 기술 수용성을 바탕으로 지능형 전동화와 스마트 모빌리티 혁신을 주도하고 있다.
특히 멀티스크린 인터랙션, 음성 기반 서비스, 차량 내 커넥티드 생태계 등 새로운 모빌리티 경험이 빠르게 확산 중이다.
다양한 라이프스타일을 가진 사용자층이 공존해 미래 모빌리티 연구에 최적의 환경을 갖추고 있다는 설명이다.
현대차·기아는 AIDV(AI-Defined Vehicle·AI 정의 차량)의 사용자 경험 강화를 위해 UX 스튜디오 상하이에서 중국 고객의 생활 방식과 이동 경험을 연구한다.
이를 차량 개발 초기 단계부터 실제 상품과 UX 설계에 반영할 예정이다.
또 중국 푸단대학교 경영대학원 등 현지 학술 기관과 협력해 사회·문화적 트렌드가 모빌리티 경험에 미치는 영향도 밝힌다.
UX 스튜디오 상하이는 총 3층 규모다. 고객 개방형 체험 공간인 '오픈 랩'과 전문 연구 공간인 '어드밴스드 랩'으로 구성된다.
오픈 랩은 고객 누구나 자유롭게 방문해 현대차·기아의 미래 모빌리티 기술을 체험하는 공간이다.
방문객은 차량 연구개발(R&D) 과정 등이 담긴 전시물을 체험하고 미래 모빌리티 트렌드에 대한 생각을 자유롭게 나눌 수 있다.
실제 진행 중인 연구 프로젝트에 참여해 개발 중인 차량의 UX와 신기술에 평가 의견을 제시할 수도 있다.
어드밴스드 랩에서는 사전 모집된 연구 참여자가 연구원과 함께 UX 프로젝트를 검증한다.
시뮬레이터를 통해 실제 도로 환경에서 수행하기 어려운 선행 HMI(인간·기계 상호작용) 및 ADAS(첨단 운전자 보조 시스템) 관련 연구를 수행한다.
현대차·기아 관계자는 "중국 시장에서 확보한 고객 인사이트를 제품 개발 초기 단계부터 반영해 글로벌 시장에서 차별화된 모빌리티 경험을 제공할 것"이라고 말했다.