LG유플러스는 웰컴저축은행과 공동 개발한 'AI 금융비서'를 정식 출시했다고 24일 밝혔다.
이번 AI 금융비서는 LG AI연구원의 대규모 언어모델인 엑사원에 웰컴저축은행이 보유한 금융데이터를 적용해 구축했다.
웰컴저축은행은 AI 금융비서를 자사 애플리케이션(앱)에 도입해 AI가 사용자의 음성이나 텍스트를 인식한 후 금융 업무를 돕는 서비스를 제공한다.
사용자의 이용 이력과 금융 데이터를 기반으로 맞춤형 응답을 제공하거나 금융정보를 요약 및 분석하는 기능이 대표적이다.
AI가 거래 실행 시 최종 확인 절차를 거치도록 하는 등 보안성 기능도 강화됐다.
LG유플러스는 "AI 금융비서는 시범 운영 기간에 앱 활용이 익숙하지 않은 60대 이상 고객 사이에서 음성 명령만으로 금융정보 조회·이체 등을 수행할 수 있다는 점이 높은 평가를 받았다"고 설명했다.
LG유플러스와 웰컴저축은행은 AI 금융비서에 최신 AI 모델을 순차 적용함으로써 대화 맥락 이해와 복합 질의 처리 능력을 강화한다는 방침이다.
안형균 LG유플러스 엔터프라이즈 AI사업그룹장(상무)은 "이번 금융비서 출시는 엑사원 기반 국내에 최적화된 AI 기술과 웰컴저축은행의 혁신 의지가 결합된 의미 있는 사례"라며 "보험·증권·카드 등 금융권 전반으로 대화형 AI 서비스를 확대해 나갈 것"이라고 말했다.