신한카드가 인공지능(AI) 비서가 상품 검색부터 결제까지 수행하는 'AI 에이전트 페이' 실증에 성공했다.
신한카드는 마스터카드와 협력해 사용자의 목적에 맞춰 AI가 탐색부터 결제까지 알아서 해주는 '에이전틱 커머스(Agentic Commerce)'를 구현했다고 30일 밝혔다.
이번 실거래 테스트는 글로벌 모빌리티 서비스와 연동해 진행됐다. AI 에이전트가 목적지까지 최적의 이동 수단을 찾아 예약한 후 자율적으로 결제까지 진행한다. 이 과정에서 사용자는 단 한번의 승인만 하면 된다.
신한카드는 해당 과정에서 ▲인증과 권한 관리 ▲결제 프로세스 설계 ▲AI 기능 고도화 ▲가맹점 연동 등 AI 에이전트 페이 구현에 필수적인 시스템 전반을 마스터카드와 공동 설계했다.
신한카드에 따르면 이번 실증은 국내 카드사 최초로 가상의 통제된 환경이 아닌 실제 가맹점 거래로 AI 에이전트 페이를 구현한 사례다. 상품 탐색 등 구매 과정에서의 번거로움을 AI가 대신했다.
신한카드는 이번 테스트를 시작으로 여행, 쇼핑 등 고객이 자주 이용하는 영역부터 AI 에이전트 페이 도입을 추진하고, 향후 적용 범위를 넓혀갈 계획이다.
이번 테스트를 함께 진행한 마스터카드 관계자는 “AI가 실제 사용 환경에서 안전하게 결제할 수 있음을 보여준 사례”라며 “아시아 태평양 지역에서 에이전틱 커머스 생태계 확장과 신뢰 가능한 AI 결제 표준 구축에 속도를 내겠다”고 말했다.
신한카드 관계자도 “이번 실거래를 통해 AI 주도 결제 환경에서도 ‘보안’과 ‘통제’라는 카드 결제의 핵심 가치를 유지할 수 있음을 증명했다”고 전했다.