GS칼텍스가 에너지플러스 애플리케이션을 통해 주유 고객의 편의성은 물론 디자인과 기술 융합을 기반으로 한 혁신적 사용자 경험을 선보인 점을 높게 평가받아 'iF 디자인 어워드 2026'에서 '서비스, 시스템 & 프로세스 디자인' 부문 본상을 받았다고 25일 밝혔다.
GS칼텍스는 이번 수상으로 지난해 8월 '레드닷 디자인 어워드' 2개 부문, 같은 해 9월과 10월 각각 'IDEA 디자인 어워드'와 '굿 디자인 어워드' 수상에 이어 이번 'iF 디자인 어워드' 등 세계 4대 디자인 어워드를 석권한 전 세계 최초의 정유사가 됐다. 독일 인터내셔널 포럼(International Forum) 주관으로 지난 1954년부터 시작된 iF 디자인 어워드는 제품, 패키지, 브랜딩 & 커뮤니케이션 디자인, 콘셉트, 서비스, 시스템 & 프로세스 디자인, 사용자 경험(UX)과 인터페이스(UI) 등 총 9개 부문 등을 종합해 수상작을 선정하고 있다. GS칼텍스는 지난해에는 Spark, London 디자인 어워드에서도 수상을 거머쥐며 8개 글로벌 디자인 어워드에서 총 9관왕의 영예를 안았다.
GS칼텍스는 주유 고객의 편의성 증대를 목표로 2021년 에너지플러스 앱을 출시했다. 에너지플러스 앱의 주요 기능인 바로 주유 서비스는 고객이 앱에 유종, 주유량 같은 주유 패턴과 결제 수단을 미리 등록하면 주유소에서 바코드 스캔이나 핀 번호 입력만으로 주유 할인, 적립, 결제를 한 번에 할 수 있다. 여러 피드백을 신속히 반영해 앱 속도 개선, 결제 수단 연동, 쿠폰 등록 프로세스와 주유소 판매가 업데이트 등을 통해 고객 편의성이 지속해서 높아지고 있다. GS칼텍스가 2025년 7월 국가고객만족도 조사에서 17년 연속 주유소 부문 1위로 선정된 배경 중 하나다.
김창수 GS칼텍스 Mobility & Marketing 본부 부사장은 "이번 수상은 주유 현장에서 고객이 겪는 불편을 끝까지 줄이겠다는 집요한 개선이 세계적으로 인정받아 달성하게 된 성과"라며 "데이터와 디자인을 결합해 GS칼텍스만의 차별화된 고객 경험을 선도하겠다"라고 말했다.