지난 카카오톡 개편 이후 고객 불만이 쏟아진 것에 대해 카카오 정신아 대표는 "주주 여러분이 우려하시는 부분에 대해 깊이 유념하고 있다"며 "사용자의 피드백을 더 면밀히 듣고 소통하며, 개선이 필요한 영역은 적극 대응해 나가겠다"고 13일 주주서한에서 밝혔다.
또 "사용자의 의견을 반영해 친구 목록을 재노출할 예정이며, 피드 형태는 사용자가 선택할 수 있도록 별도 메뉴나 탭인탭 형태 등으로 올 4분기 내에 선보일 계획"이라고 부연했다.
또 이달말 출시 예정인 오픈AI와의 협업 서비스 '챗GPT 포 카카오'와 온디바이스 자체 인공지능(AI) '카나나 인 카카오톡' 등으로 AI 생태계 확장에 속도를 높일 방침이라고도 전했다.
ADVERTISEMENT
한편 카카오 그룹 계열사는 두 자릿수로 줄어든 것으로 드러났다.
정 대표는 "취임 직후 132개였던 계열사를 1년 반 만에 99개로 줄였고, 연말까지 80여개로 축소할 계획"이라며 "이는 인공지능(AI) 시대에 핵심에 집중하기 위한 전략적 방향성이며, 사회적 신뢰를 회복하기 위한 카카오의 의지를 담은 것"이라고 밝혔다.
ADVERTISEMENT
카카오는 그간 비핵심 계열사 정리를 지속적으로 추진해 정 대표 취임 이후 계열사 30%를 감축한 수준에 도달했다.
정 대표는 올해 2분기 연결 기준 영업이익이 지난해 같은 기간보다 39% 증가한 1천859억원으로 분기 기준 역대 최대치를 달성하는 등 또 재무 체질 개선도 성공적으로 진행했다고 강조했다.
또 책임 경영 강화 차원에서 주요 경영진 대상이었던 총주주수익률(TSR) 연계 보수체계를 올해부터 전 임원으로 확대 적용했다고 밝혔다.
정 대표는 "카카오는 지난 1년 반 동안 그룹 지배구조를 속도감 있게 개편하고 전사적인 비용 효율화를 동시에 진행해 미래 성장에 집중할 수 있는 재무 구조를 마련했다"며 "이를 기반으로 올 하반기부터는 AI와 카카오톡의 결합을 통한 또 한번의 일상 혁신을 본격적으로 선보일 것"이라고 말했다.
ADVERTISEMENT
(사진=연합뉴스)
ADVERTISEMENT
ADVERTISEMENT