SK텔레콤, ‘유심 무료 교체 예약 시스템’ 운영

SK텔레콤은 오늘(28일)부터 고객 불편을 해소하기 위해 ‘유심 무료 교체 예약 시스템’을 운영한다.

‘유심 무료 교체 예약 시스템’은 웹페이지 주소나 검색 포털 사이트, T월드 홈페이지 내 초기 화면 배너를 통해 접속할 수 있다. 본인 인증을 거쳐 교체 희망 매장을 선택하면 신청이 가능하다.

신청을 위한 본인 인증은 휴대폰 본인 인증을 통해 가능하며, 성명·주민등록번호 앞자리·보안문자 번호·고객 전화번호 등에 대한 확인을 거쳐 이뤄진다.

이를 통해 선택 매장 방문 시 개인 확인 정확도를 높이고 시간도 절약할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 현장에서는 신분증과 예약 확인 문자를 대조해 실물 유심 가입자 본인에게 새로운 유심을 전달할 예정이다.

고객들은 미리 ‘유심 무료 교체 예약 시스템’으로 예약을 신청하면 매장에 나오지 않고도 간편하게 신청이 가능해 불편을 줄일 수 있다.

한편, SK텔레콤은 지난 18일 악성코드로 인한 사이버 침해 사고를 인지한 이후 고객 피해 예방과 개인정보 보안에 대한 우려를 해소하기 위해 총력을 기울이고 있다.

오늘 오전 10시부터 전국 2,600여 곳의 T월드 매장에서 희망하는 고객들을 대상으로 유심 교체를 무료로 진행한다. 4월 18일 24시 이전 SK텔레콤에 가입되어 있는 이동통신 고객들이 대상이다.