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롯데카드, 개인사업자 플랫폼 '셀리' 개편…"고객 서비스 강화"

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롯데카드, 개인사업자 플랫폼 '셀리' 개편…"고객 서비스 강화"

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    롯데카드가 개인사업자 플랫폼 셀리를 고객 중심으로 전면 개편했다고 24일 밝혔다.


    이번 개편은 고객이 다양한 정보를 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 편의성을 강화하는 데 중점을 뒀다.

    먼저, 직관적인 UI(사용자 환경)과 UX(사용자 경험)을 통해 최소한의 상호작용으로 매출과 입금 내역 등 핵심 정보를 확인할 수 있도록 했다.


    고객이 자주 이용하는 주요 매출, 입금 내역, 맞춤 정보를 한눈에 확인할 수 있도록 홈 화면을 재구성했다.

    디지로카앱 띵샵과 연계한 '사장님 마켓'도 열었다.



    사장님 마켓은 가맹점을 운영하는 데 필요한 정수기, 업소용 청소기 등 전자제품과 매장 필수용품을 장기할부 혜택과 함께 구매할 수 있는 띵샵 내 사장님 전용관이다.

    롯데카드가 가맹점주를 위해 엄선한 시즌별 상품을 셀리 피드에서 확인 할 수 있다.


    고객이 필요한 정보도 더욱 풍부하고 정확하게 제공한다.

    먼저, 소상공인시장진흥공단과 협업해 최신 소상공인 지원 정책 정보를 가맹점 업종, 지원 대상별로 맞춤형으로 안내한다.


    또, 가맹점 매출거래정보 통합조회 시스템 API를 고도화해 카드사 매출 및 입금 내역 데이터의 정합성을 개선했다.

    금융 및 정책 정보, 시즌별 콘텐츠 등을 적시에 제공하는 ‘사장님 뉴스’도 새롭게 선보였다.



    이와 함께, 2024년 하반기 중 신규 신용카드가맹점으로 개업하여 일반가맹점 수수료율을 적용 받았으나, 매출액 규모가 영세/중소가맹점에 해당하는 것으로 확인된 가맹점은 31일까지 셀리에서 우대수수료율 소급 적용 환급액을 확인할 수 있다.

    셀리는 롯데카드 가맹점주라면 누구나 무료로 디지로카앱에서 이용 가능하다.


    한국경제TV      
     

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