BC카드가 생활금융플랫폼 '페이북'을 전면 개편해 고객 편의성에 맞춘 다양한 신규 기능을 선보인다고 28일 밝혔다.
이번 개편의 핵심은 결제 앱을 넘어 금융 생활 전반의 편리한 서비스를 하나의 앱으로 제공할 수 있도록 한 점이 특징이다.
아울러 다양한 금융서비스 제공에 맞추어 쾌적한 이용 경험을 제공하기 위해 IT 인프라까지 전반적으로 고도화하는 방향으로 개편을 추진했다.
먼저 페이북에 각 사용자 그룹의 특성을 반영한 개인화 기능을 대폭 강화했다.
'홈 바꾸기'를 통해 메인화면에 본인이 자주 사용하는 기능을 배열해 자신만의 메인 화면을 구성할 수 있도록 했다.
이에 따른 검색 기능도 고도화해 카드, 혜택, 이벤트 등 다양한 콘텐츠를 빠르고 정확하게 찾을 수 있도록 했다.
고객이 자주 이용하는 메뉴에 대한 접근성도 높였다.
앱테크 고객이 증가함에 따라 페이북 혜택을 모은 '퀵메뉴'와 카드 결제 혹은 출석체크 시 페이북머니를 추가로 주는 리워드 서비스인 '머니박스' 등을 손쉽게 접근할 수 있도록 했다.
카드 사용 고객의 니즈 또한 반영해 홈 화면에서 '마이태그', '실적충족', '받은 혜택'은 바로 확인 가능하며 카드 등록 및 결제 버튼을 상단에서 하단으로 배치해 한 손으로도 터치 가능하도록 최적화했다.
이 밖에 고객의 카드 이용을 분석해 관련 혜택을 추천하는 '초개인화' 서비스를 강화했으며, 디자인 부분에선 어두운 환경에서 눈의 피로를 줄일 수 있는 '다크 모드'를 새로 도입했.
페이북 이용고객이 쾌적하게 사용할 수 있도록 IT인프라를 전면 개선해 안정성과 처리 속도를 대폭 향상시킨 점도 주목된다.
한편, 페이북은 지난 2018, 2021년 두 번의 대대적인 고도화 작업을 통해 기존 결제 중심 앱에서 현재 자산 관리, 앱테크(앱+재테크) 등 다양한 금융서비스를 지속 추가하며 고객 니즈를 반영했으며, UI·UX 중심의 업그레이드로 2021년 개편 직후 가입자 수가 61% 증가하는 등 현재는 유효회원 수가 1,100만여 명까지 늘었다.