서울교통공사는 지하철 1∼8호선 역사에 112 직통 비상벨을 설치해 신속대응 체계를 강화했다고 4일 밝혔다.
한 번의 작동으로 바로 경찰서와 통화할 수 있는 비상벨은 서울 지하철 271개 역의 여자 화장실, 수유실, 고객안전실에 총 595대가 설치됐다.
그동안은 화장실이나 승강장 통화 장치로 역 직원이나 관제센터에 연락할 수 있었지만 경찰에 바로 연결되지는 않아 신속한 대처에 한계가 있었다.
공사는 경찰서와 바로 연결되는 통화 장치가 필요하다고 판단해 8월에 비상벨을 설치했고 최종 점검을 거쳐 지난 1일부터 핫라인을 운영하고 있다.
새로 설치된 비상벨은 범죄 등 긴급상황 발생 시 원터치 작동으로 112 종합상황실에 자동 신고된다. 양방향 통화가 가능하며 실시간 통화 위치가 전달돼 경찰이 신속 대응할 수 있다.
비상벨로 신고하면 고객안전실 및 화장실 입구에 설치된 경광등이 울리고 동시에 폐쇄회로(CC)TV 모니터링 시스템에 위치와 실시간 화면이 표시된다.
역 직원이 경찰과 공조해 초기 비상 상황에 대응할 수 있도록 이중으로 안전 시스템을 강화한 것이다.
백호 서울교통공사 사장은 "서울 지하철 내 범죄 예방과 시민 안전을 위해 경찰청과 공사가 협력한 사례"라며 "긴급상황에 신속하게 대응해 시민이 안심하고 이용할 수 있는 지하철을 조성하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.
