지난해 전자상거래로 중국에서 국내로 들어온 직구 규모가 70% 늘어나면서 이와 관련한 소비자 민원 건수도 3배로 뛰었다.
17일 관세청에 따르면 지난해 중국에서 온 전자상거래 물품 건수는 8천881만5천건으로 전년(5천215만4천건)보다 70.3% 늘었다.
또 지난해 전체 통관된 전자상거래 물품은 1억3천144만3천건으로 36.7% 늘었다. 전체 해외직구가 늘어나는 규모보다 중국발 직구 규모가 더 가파르게 늘어난 것이다.
중국발 직구 규모는 2020년 2천748만3천건에서 2021년 4천395만4천건, 2022년 5천215만4천건 등으로 꾸준히 늘고 있다.
전체 직구에서 차지하는 비중도 점차 커지고 있다. 지난해 비중은 68%에 달했다.
지난해 중국발 직구 금액은 23억5천900만달러(3조1천억원)로 전년(14억8천800만달러)보다 58.5% 증가했다.
전체 해외직구에서 차지하는 비중도 31%에서 45%로 커지며 지난해 미국(14억5천300만달러) 등을 제치고 직구 국가 1위에 올라섰다.
알리익스프레스, 테무 등 중국 온라인 플랫폼이 초저가 상품을 앞세워 국내 시장 공세에 나서면서 중국 직구가 가파른 성장세를 보인 것으로 풀이된다.
중국 직구가 가파르게 늘고 있는 데 비해 관련 인력 등은 부족한 실정이다.
지난해 평택세관에서 처리한 전자상거래 물품 통관 건수는 3천975만2천건이었다. 이를 담당하는 특송통관과의 세관 직원은 34명에 불과하다. 근무 일(310일) 기준 직원 1명이 하루에 약 3천800건을 처리해야 한다는 의미다.
인력 부족 등은 결국 소비자 피해로 이어지고 있다.
국회 기획재정위원회 소속 더불어민주당 양경숙 의원이 한국소비자원에서 받은 자료에 따르면 지난해 알리익스프레스 관련으로 접수된 소비자 민원 건수는 673건으로 2022년(228건)의 3배에 달했다.
올해 들어 지난달까지 알리익스프레스 관련 소비자 민원은 352건이었다. 같은 기간 테무 관련 민원은 17건으로 지난해 연간 건수(7건)를 웃돌았다.
지식재산권을 침해한 소위 중국산 '짝퉁'도 꾸준히 늘고 있다.
지난해 관세청에 적발된 중국산 지식재산권 침해 물품(특송목록 기준)은 6만5천건으로 전년(6만건)보다 8.3% 늘었다.
지난해 국경 단계에서 적발된 지식재산권 침해 물품은 총 6만8천건이었다. 중국에서 온 경우(6만5천건)가 96%에 달하는 것으로 '짝퉁'의 대다수가 중국산이었던 셈이다.
(사진=연합뉴스)
