삼성전자서비스가 고객 불편을 최소화하기 위해 설 연휴에도 긴급 수리를 지원한다.
삼성전자서비스는 11일 일요일과 대체공휴일인 12일 이틀간 서비스센터 9곳이 문을 열고 휴대폰, 태블릿 등 수리 서비스를 실시한다고 7일 밝혔다.
삼성강남과 홍대, 중동, 성남, 구성, 대전, 광산, 남대구, 동래 등 지난 20일부터 운영 중인 '주말 케어 센터' 9곳이 문을 연다. 운영 시간은 9시부터 18시까지이며 삼성강남센터만 10시부터 19시까지다.
삼성전자서비스는 연휴 기간 가전제품 고장으로 긴급한 수리가 필요한 경우 출장서비스도 제공한다. '냉장고 냉동·냉장 안됨', '세탁기 전원 안 켜짐' 등 사용이 불가능한 고장 증상이 주요 대상이다.
삼성전자서비스는 설 연휴를 대비해 홈페이지에 ▲제품 관리 요령 ▲고객이 많이 물어본 질문과 셀프 해결 방법 등을 게시하고, 컨택센터에서는 24시간 상담 서비스를 제공할 계획이다.
