미국에서 일을 그만두진 않지만, 맡은 업무를 최소한으로 처리하는 '조용한 퇴사'(quiet quitting)가 늘면서 생산성 손실이 1조9천억달러(2천540조원)에 달한다는 조사 결과가 나왔다.
갤럽이 최근 발표한 자료에 따르면 설문에 참여한 미국 정규직 및 시간제 근로자 가운데 33%가 업무에 전념하고 있다고 답했다.
그러나 최소한의 노력만 기울인다는 응답은 50%로 늘었다. 나머지 16%도 적극적으로 업무를 피한다고 응답했다.
갤럽은 업무에 전념하지 않는다는 두 부류 응답자의 생산성 손실을 달러 가치로 환산해 전체 노동 인구에 대입했다. 지난해 미국의 정규직과 시간제 근로자는 총 1억6천만명이었다.
그 결과 조용한 퇴사로 인해 미국 기업들이 입은 생산성 손실이 1조9천억달러에 달하고, 세계 경제에 미치는 총 피해액은 8조8천억달러에 이르는 것으로 추산됐다.
이처럼 미국 근로자가 업무를 소홀히 하게 된 것은 코로나19 사태 때 사직과 이직이 빈번했던 여파로 풀이된다.
팬데믹(전염병의 세계적 대유행) 기간 재택근무 확산도 영향을 미쳤다. 이에 더해 코로나 기간 노동자들이 더 나은 임금이나 근로 조건을 찾아 떠나는 '대사직'(Great Resignation) 역시 직장 내 관리자들에게 흔적을 남겼다.
관리자 51%는 팀 내 조직 조정이 코로나 이후 최대 골칫거리였다고 털어놨다. 이는 해고와 예산 삭감 등의 영향 때문으로 보인다.
(사진=연합뉴스)
