카카오페이가 금융 사기와 착오송금 등 사용자 피해를 예방하기 위한 보호조치를 강화했다고 6일 밝혔다.
카카오페이는 모든 송금 서비스에 `사기 이력 탐지기`를 적용하고 착오송금 발생시 카카오톡으로 중개 서비스를 접수할 수 있는 `착오송금 챗봇`을 추가했다고 설명했다.
`사기 이력 탐지기`란 송금 서비스 이용시 금액 입력 단계에서 `더치트`에 신고된 이력이 있는 경우 상대방 이름 앞에 `빨간색 방패` 모양의 아이콘이 표시되는 서비스다.
빨간색 방패 아이콘을 인지하지 못하고 송금을 진행할 경우 주의 안내가 재차 제공되며, 오픈채팅 송금 상대가 신고된 이력이 있을 경우에는 송금 받기 자체가 중단된 후 송금인에게 반환된다.
착오송금 중개 서비스는 사용자가 다른 사람 계좌에 잘못 송금했을 때 카카오톡으로 반환 중개를 요청할 수 있는 `챗봇` 서비스가 추가된다.
이 경우 카카오페이 거래내역에서 접수가 가능하기 때문에 수취계좌를 입력할 필요 없이 카카오페이에 등록된 본인 계좌가 있을 경우 반환 계좌로 지정해 접수할 수 있다.
또한 카카오페이는 이상거래감지 시스템과 자금세탁방지 시스템 구축, 정보보호 체계 강화 등 시스템을 갖추고 있다고 설명했다.
카카오페이 관계자는 "다양한 수법의 금융 사기로 인해 불안이 늘어가는 가운데, 카카오페이 사용자들이 걱정 없이 송금 서비스를 이용할 수 있도록 다양한 조치를 강화했다"고 말했다.
