GS리테일은 사모펀드 IMM프라이빗에쿼티(IMM PE)와 함께 반려동물 전문몰 ‘펫프렌즈’을 공동 인수한다고 밝혔다.
이번 인수는 김창원 펫프렌즈 대표와 벤처캐피털 투자자들의 펫프렌즈 지분 95%를 인수한다. 이 중 GS리테일은 325억원을 투자해 지분 30%를 취득한다.
GS리테일은 2017년 7월을 시작으로 펫프렌즈에 3차례에 걸쳐 50억원을 투자한 끝에 인수를 결정했다.
펫프렌즈는 고객이 입력한 반려동물 데이터를 기반으로 한 인공지능(AI) 맞춤 상품 서비스인 ‘방siri’와 ‘몽siri’를 운영하고 자체 브랜드(PB) 상품 등을 판매하고 있다. 단순한 CS(고객만족) 서비스가 아닌 반려동물 전문가와 24시간 상담 가능한 고객센터도 운영하고 있다.
펫프렌즈는 앞으로 반려동물 라이프스타일 플랫폼으로 거듭난다는 목표로 새 서비스와 협업 상품을 출시할 예정이다.
GS리테일은 이번 인수로 1500만 반려인에게 새로운 고객 경험과 가치를 제공한다는 계획이다. 앞서 GS리테일은 ‘도그메이트’ ‘펫픽’ ‘바램시스템’ ‘21그램’ 자회사 ‘펫츠비(어바웃펫)’ 등 반려동물 관련 스타트업에 지속적으로 투자한 바 있다.
