삼성카드가 서울대학교 IDEA Lab과 `XAI 도입 및 활용`을 위한 산학 협약을 체결했다고 26일 밝혔다.
삼성카드와 서울대학교는 이번 협약을 통해 양 기관은 XAI(eXplainable AI) 공동 연구와 마케팅 등 삼성카드의 AI(인공지능) 기반 서비스에 XAI 기술을 도입, 활용하는 데에 협력할 전망이다.
XAI는 AI의 설명력을 보완하여 예측과 판단에 대한 근거를 제공하고 사람이 합리적인 의사결정을 할 수 있도록 지원해 AI의 한계점을 보완하는 기법이다.
앞서 삼성카드와 서울대학교는 지난 2017년 AI 기반 개인화 마케팅 모델을 공동개발해 이를 삼성카드의 마케팅과 회원관리 등에 활용해온 바 있다.
삼성카드 관계자는 "최근 국내와 해외에서 활발히 연구 중인 XAI기법을 마케팅, 리스크 관리 등 다양한 업무에 적용할 계획"이라며 "이번 서울대학교와의 협업을 통해 보다 정교한 마케팅 및 리스크 전략 수립이 가능해지고 나아가 고객의 합리적인 의사결정에도 도움을 줄 수 있을 것으로 기대하고 있다"고 말했다.
