NH농협손해보험(대표이사 최창수)이 소비자 권익 보호 강화를 위한 `고객권익보호위원회`를 신설했다고 밝혔다.
최창수 대표이사가 고객권익보호위원회 초대 위원장을 맡고, 교수와 변호사 등 국내 소비자보호 전문가로 구성된 외부위원 4명과 내부위원 1명 그리고 금융소비자보호총괄책임자(CCO)가 간사로 참여한다.
고객권익보호위원회는 금융소비자보호 관련 정책 자문을 비롯해 회사와 고객 간 발생하는 보험 분쟁 중 판단이 어렵고 난이도가 높은 사안을 중재하거나 조정하는 역할을 수행할 예정이다.
최창수 대표이사는 "농협손해보험은 앞으로도 다양한 소통 창구를 통해 소비자 권익보호를 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.
