최 회장은 18일 제주 신라호텔에서 열린 `제44회 대한상의 제주포럼` 강연 이후 질의응답을 통해 이같이 답했다.
박용만 대한상의 회장은 강연을 듣고 "그룹 안에 사회적 가치를 심을 노력을 시작했을 때 임직원들이 가장 어려워했던 것이 뭐냐"고 물었다.
이에 최 회장은 "지금 하는 것도 어려워 죽겠는데 왜 자꾸 어려운 걸 시키냐, 무슨 소린지 못 알아듣겠다"는 반응이 많았다고 말문을 열었다.
그러면서 "또 가장 어려웠던 건 냉소주의"라며 "부화뇌동하지 말고 하던 대로 하라는 식이었다"고 말했다.
이어 "그래서 표현을 거칠게 썼다"면서 "서든 데스(sudden death)라는 표현을 써가며 3년간 왜 변화해야 하는지 협박 비슷하게 강조했다"고 설명했다.
또한 "경영 KPI(핵심평가지표)에도 사회적 가치 50% 반영을 선언했더니 도망갈 데가 없다고 생각한 것 같다"고 웃으며 말했다.
이 밖에 그는 "사회적 가치를 추구하다 보면 기업들도 경쟁보다는 협력이 중요하다"라고도 덧붙였다.
앞서 강연에서 최 회장은 그간 사회적 가치 관련 성과에 대해 "저희도 노력해왔지만, 아직 상당히 부족하다"면서 "이제 걸음마 단계에 불과하다"고 말했다.
그는 그러면서도 지난 5월 열린 사회적 가치 축제 `SOVAC`에 5천명 가까이 찾았다며 "우리나라에서 처음 하는 행사에 5천명이 모였다는 건 중대한 일"이라고 강조했다.
특히 사회적 가치를 통한 `돌파구(breakthrough) 전략`은 "새로운 종류의 돈을 버는 것"이라며 "고객과의 관계를 통해 고객이 신뢰를 갖고 내 물건을 사주는 것"이라고 설명했다.
이어 현장에 있는 기업 대표들을 향해 "지금 움직이면 여러분이 `퍼스트 무버(first mover)`"라고 말했다.
이날 강연 이후에는 `일본 수출 규제를 어떻게 대응하고 있냐`는 질문도 나왔으나 최 회장은 "잘 대응하고 있다"고만 답했다.
