'갑질 이미지' 지우는 남양유업…대리점과 상생·주문시스템 개선

와우넷 오늘장전략

코스피, 올해 10% 하락 후 회복까지 평균 14거래일 걸려 - 와우넷 오늘장전략

신선미 기자

입력 2019-05-27 17:10

남양유업이 전국 13개 지점의 관할 대리점 가정을 방문해 영업현장의 고충과 건의사항을 수렴했습니다. 이를 통해 상생하는 기업문화를 더 많이 알리고 선도해나가겠단 방침입니다.

남양유업 대리점들은 “2013년 밀어내기 사태 당시의 부정적인 이미지가 6년이 지난 지금도 남아있어서 너무 안타깝다”, “회사와 관련된 이슈가 회자되면, 슈퍼마켓 점주나 고객들이 불매 의사를 표현하거나 항의해 힘들다” 등 영업현장의 고충을 토로했습니다.

또, “회사가 대리점과 상생하기 위해 끊임없이 노력하고 있어 우리 같은 대리점들이 지금까지 영업을 해오고 있는 것 아니겠는가. 이런 상황을 외부에 더 많이 알려달라”, “한때 매출이 감소해 생계유지가 힘들었던 상황에서 대리점 인센티브 제도와 자녀 대학교 장학금을 지원해준 게 너무 큰 힘이 됐다"며 상생정책에 대한 만족감을 표현하기도 했습니다.

남양유업은 2013년 밀어내기 사태 이후, 업계에서 가장 먼저 밀어내기가 원천적으로 불가능하도록 주문/반송 시스템을 전면 개선하고, 대리점주 인센티브 및 복지혜택을 늘렸습니다.

유업계 최초로 대리점 장학금 복지제도 및 출산장려금 지원 정책을 마련해 6년간 누적 6억6천만원, 514명의 대리점주 자녀에게 장학금을 지원했습, 총 17개 대리점 가정에 출산장려금 지원 정책으로 5천만원을 지급했습니다. 또, 전국 대리점주와 소통하기 위해 매년 4회 이상 정기적으로 상생협의회를 진행해 영업 논의 안건과 대리점주의 애로사항을 영업정책에 반영하고 있습니다.

싫어요

후속기사 원해요

한경지면 구독신청

실시간 관련뉴스