카카오가 DB손해보험과 카카오톡 챗봇 개발에 협력 하는 내용의 업무협약을 체결했습니다.
양사는 DB손해보험의 상품 안내나 FAQ 등 간단한 응대부터 다양한 종류의 서비스까지 챗봇을 통해 이용할 수 있도록 챗봇의 단계별 고도화에 힘쓸 계획입니다.
신석철 카카오 비즈파트너부문 부사장은 “챗봇은 일상 생활 속에서 시간과 장소에 대한 제약 없이 실시간으로 서비스를 제공받을 수 있다는 강점을 보유하고 있다”며 “DB손해보험과의 협력을 계기로 향후 다양한 기업들과의 시너지를 통해 이용자의 챗봇 경험을 확대해 갈 것”이라고 말했습니다.
