똑똑한 소비자들은 어떻게 휴대폰을 살까? 단통법 시행 이후 많은 소비자들이 본사 직영점이나 믿을 만한 온라인 쇼핑몰을 찾아 휴대폰을 구입하고 있다. 이동통신 가입자에 대한 보조금 지원이 사라지면서 전과 같은 혜택이 줄어든 까닭이다.
소비자들은 “‘같은 값이면 다홍치마’라고, 제 값을 주고 사야 할 바엔 아예 믿을 수 있는 직영점이나 온라인 쇼핑몰을 이용하는 편”이라고 말한다.
실제로도 단통법 시행 이후 직영점의 매출은 크게 늘고 있다. 최근 새로운 요금제를 선보이며 차별화를 꾀한 KT 역시 본사 직영점을 운영하며 고객의 사랑을 받는다. KT 휴대폰을 판매하는 ‘KT마켓’도 그 중 하나.
KT마켓은 ISO 인증을 획득한 KT 본사 온라인 직영점으로, 삼성/LG/애플 및 기타 해외 휴대폰을 취급하고 있으며, 품격 있는 서비스와 다양한 혜택으로 인기를 얻고 있다.
KT마켓 관계자는 “KT마켓의 인기 비결은 ▲별포인트 할인 ▲강제 부가서비스 없음 ▲요금제 조건 없음 ▲전 단말기 미반납 ▲미 개봉된 정품 배송 ▲당일 발송 ▲택배비 무료 등 7가지의 기본 원칙”이라며 “특히 추가 지원금 최대 15% 할인 또는 수 십여 가지의 사은품 증정 중 본인이 원하는 혜택을 선택할 수 있어 고객들의 만족도가 높다”고 전했다.
쉽고 간단한 구매 절차도 KT마켓만의 특징이다. KT마켓에는 KT 본사가 제공한 온라인 공식 신청서가 있어 따로 서류를 작성할 필요가 없다. 본인이 원하는 휴대폰 기기를 클릭해 요금제를 선택하기만 하면 본사의 해피콜 후 당일 휴대폰 기기가 발송된다.
이밖에 가격이 저렴하고, 다양한 KT요금제를 적용할 수 있다는 것도 KT마켓만의 장점이다. 특히 KT가 지난 8일 새롭게 내놓은 ‘데이터 선택 요금제’를 적용해 휴대폰 기기를 구입할 수 있어 KT마켓을 찾는 소비자들이 더욱 늘 전망이다.
한편 KT마켓은 옥션, G마켓, 11번가 등 수년간 오픈마켓에서 자체 쇼핑몰을 운영해 왔으며, 신뢰를 바탕으로 고객을 유치해 높은 고객만족도와 1,028,127개의 누적 고객 평가를 기록하고 있다. 현재 KT마켓에서는 갤럭시S6/S6엣지, G4, 아이폰6 등이 판매되고 있으며, 자세한 사항은 KT마켓 홈페이지(www.ktmarket.co.kr)를 통해 확인할 수 있다.
